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2010-06-20   來源:茂名國旅   評論:(0) 字號:T | T

一封來自黑龍江老年游客的表揚信

茂名國旅的負責人同志:

我是黑龍江省來的一位老年人,幾次來到國旅(總部前臺)咨詢,你們的工作人員都耐心地答復,百問不煩,很讓我感動。

我參加了去桂林的六天游,20日從茂名出發,一路上受到你們導游(王立娜)的熱情周到的關照,使我深受教育和感動,真沒想到當今還有這樣的工作態度。對大家服務周到,對老年人無微不至的關心照顧。舉特例說明:在陽朔,地陪在車上通知說:吃過晚飯后,有逛街的就在這里直接去,不逛街的,飯后上車把大家送回酒店。下車后我趕緊找王立娜,告訴她不要把我拉下,我要回酒店,吃過飯后我怕拉下,就趕緊上車了,不一會人坐滿了,車快要開走就聽到外面在喊:“蘭姨沒上來!蘭姨沒上來(我的名字叫李鳳蘭)!”后來才反應過來是在叫我,趕緊跑到車門去告訴我上來了,因為她的咽喉已啞了,我太感動了!這些事對一般人來說可能不算什么,可對我單身一人在外旅游,76歲的老年人來講真是終身難忘!因此,我感謝王立娜,她一路辛苦的照顧,感謝國旅培養出這么出色的員工!希望你們能替我轉告我這份謝意才好。

黑龍江佳木斯的旅游者李鳳蘭上

2010.5.7

 

感謝信

茂名國旅:

貴社周霞通知帶領我們一行30人到江西三清山參加5天游。她為人親切、善解人意。在5天的旅行生活中,能面面俱到、工作細致,能很好地協助江西導游做好我們的觀光和旅途等工作,使我們感到賓至如歸的感覺。她的服務態度非常好,能幫助人:在我們團友累的時候,她總是想辦法讓我們休息、找水給我們喝,幫我們背行李等;在我們坐車無聊的時候,她能為我們講故事、講笑話,緩和一下悶的氣氛,放松下心情;在各個景點能充分地為我們作講解、說明,讓我們很好地理解,能讓我們收獲豐富;在生活中她能讓我們吃得飽、玩得開心等。周霞同志出色的服務態度,我們非常感動,特向貴社表示感謝!

 

表揚信

茂名國旅:

在江西五天游行程中,貴社導游林秋婷工作認真負責,服務周到、熱情、細致,她細致的服務給我們留下了深刻印象,下次我們旅游一定找她為我們服務,特此提出來表揚......

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