茂名市國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱茂名國旅)成立于1984年,是中國公民出境游組團社、國際社,是廣東省內規模較大、實力較強、服務網絡齊全的旅行社之一,是一家主要經營國內旅游、出境旅游、入境旅游業務,兼營國內國際航空票務代理、火車票直售、商旅會務、團建培訓等業務的綜合型旅游企業。
截至2023年4月,茂名國旅在茂名各縣、區和鄉鎮共開設了33間營業網點。此外,茂名國旅近年來開設與投資了包括悅自游網絡科技、新領粵傳媒、粵西旅游手信城、里佳程商旅、國旅商旅票務、來看海、勝景文旅、領悅紅培等在內的多家關聯文旅產業的業務板塊、分公司、子公司,為廣大游客提供多元化的文旅產品與服務。2017年,茂名國旅旅游車隊正式成立,至今已有40臺省際旅游大巴,是粵西地區頗具規模、服務專業的旅游車隊,正努力建設為茂名“引客入茂”的服務窗口,并為茂名游客的出游帶來更高品質的服務體驗。
多年來,茂名國旅組接人數、營業收入和上繳稅費等各項綜合指標均位居廣東省同行前列,2019年,茂名國旅組接團人數超60萬人次,營業收入超3億元。2015年至2019年,茂名國旅連續五年被評為“廣東省百強旅行社”!
茂名國旅在“成為中國旅游行業的引領者”這一企業愿景的引導下,以責任驅動創新,以創新驅動發展,始終以引領者的姿態走在行業前列,模式創新、產品創新和服務創新是茂名國旅賴以生存和發展的法寶。一直以來,茂名國旅視服務品質為生存發展的生命線,是國內較早推行《服務質量密函監督反饋制度》的旅行社,在廣東省較早制定并實施《旅游產品與服務標準》的旅行社,是茂名市較早向社會公開招募“服務質量榮譽督導員”的企業。憑借雄厚的實力、先進的管理、創新的產品和優質的服務,茂名國旅以專業、細致、親切的形象和良好的商譽贏得了社會的廣泛好評,擁有大批忠實穩定的客戶群。在茂名市,茂名國旅的品牌享有較高的認知度和美譽度,是市民心目中旅行社的優秀品牌和旅游專家,是多數茂名市民心儀的出游選擇,也是茂名市各大機關團體、企事業單位開展外出參觀考察、經貿洽談、會務培訓等活動的主要承辦單位。
作為擁有強大品牌實力和組織接待能力的旅行社,自2000年以來,茂名國旅連續多年成功承辦了茂名市各中、小學校組織的中小學生社會實踐活動、研學旅行活動,并連續多年中標并承辦國家特大型企業——茂名石化的“職工休假/保健療養”業務,組織與承辦大型活動經驗豐富、口碑卓著。近年來,我社積極參與了“茂名市建市50周年慶典活動”、“廣東省第十屆百歌頌中華歌詠比賽”、“2019年亞洲沙灘排球錦標賽”、“茂商大會”、“中國荔枝產業大會(茂名)”、“湛茂陽黨政主要領導聯席會議”等多項大型政務接待活動,成功承辦了“茂名市旅游博覽會(1-4屆)”,還光榮地承接了茂名競演“魅力中國城”后勤服務工作,我社的組織能力和接待水準亮點頻現,得到了上級部門的充分肯定和領導嘉賓們的高度贊譽。
一直以來,茂名國旅始終響應市委市政府的號召,以“積極引客入茂、發展茂名旅游”為己任,大力推廣茂名旅游,全力引客入茂。近年來,茂名國旅秉著對茂名旅游的強烈使命感與責任感,積極拓展國內主要客源地市場,組織接待的入茂游客數量持續攀升,年接待人次在茂名地區遙遙領先,2015至2019年,茂名國旅每年“引客入茂”人數均超過10萬人次,是茂名市旅行社“引客入茂”的主力軍!為發展茂名旅游產業和拉動茂名社會消費做出了積極的貢獻!
源遠方能流長,根深才能葉茂。茂名國旅的發展離不開企業文化的指引。茂名國旅的核心價值觀是:制造快樂的工場,戰無不勝的軍隊,學無止境的學校,溫暖可愛的家庭。在優秀企業文化的感召下,我們匯聚了一群專業過硬、經驗豐富、敬業樂業、充滿活力、勇于創新的員工隊伍,形成了獨特的人才優勢和企業核心競爭力。在三百多人的精英團隊中,為公司服務超過10周年的員工超過100人。令國旅人引以為豪的是公司擁有一支朝氣蓬勃、訓練有素、口碑一流的導游隊伍:除了擁有十多名國家中、高級導游和全國優秀導游,在2018年“好心茂名?最美導游”和“茂名市文明導游使者”評選活動中,我社導游在決賽20強選手中擁有15席并榮膺冠軍!我社董德強和梁馨月被國家文化和旅游部評為“全國金牌導游員”。2023年,茂名國旅組織334名員工通過專業培訓和考核,取得了“研學指導師證書”。
在輝煌的發展歷程中,茂名國旅獲得了眾多榮譽與稱號,其中包括:茂名市先進單位、茂名市先進黨組織、茂名市文明服務示范窗口、茂名旅游協會會長單位、為廣東旅游爭光先進單位、廣東省旅行社行業協會副會長單位、廣東省旅游工作先進集體、廣東省三八紅旗集體、廣東省用戶滿意服務明星旅行社、全國誠信示范旅行社、2013-2018連續六年慈善公益先進單位、2014年度納稅信用等級評定 AAA級納稅人、2012-2020連續九年廣東省守合同重信用企業、2022年廣東省首批文明旅游示范單位。茂名國旅董事長費民龍當選茂名市政協第七、八、九屆委員,并擔任茂名市旅游協會會長、茂名市湖南商會創始會長、茂名市總商會副會長、茂名市民營企業商會執行會長、茂名市企業家協會執行會長等社會職務,為茂名市社會經濟及旅游行業的發展積極建言獻策、貢獻力量,費民龍董事長還曾榮獲省委、省政府授予的“優秀中國特色社會主義事業建設者”、全國旅游系統“巾幗建功標兵”、廣東省用戶滿意杰出管理者、廣東省優秀女企業家等稱號……
39載風雨兼程,39載勵精圖治,39載相信堅持。在社會各界的關愛和支持下,茂名國旅伴隨中國旅游業一路激浪飛躍,現已成長為一家有堅守、有夢想、有擔當的行業優秀企業。茂名國旅的企業使命是:提高人民生活的幸福指數。我們從事的不只是一般意義上的旅游服務,而是一項能為人們帶來快樂與幸福的、高尚而美好的事業!與我同行,齊享歡樂!展望未來,茂名國旅將一如既往,用熱忱的態度和專業的服務,繼續贏取廣大客戶的支持與信賴,給廣大游客帶來美好的旅游體驗,呈獻品質旅游,創造幸福生活!為茂名乃至中國旅游事業的發展拼盡全力!
- 茂名國旅的愿景:
- 成為中國旅游行業的引領者
- 茂名國旅的使命:
- 提高人民生活幸福指數
- 茂名國旅核心價值觀:
- 制造快樂的工場
- 戰無不勝的軍隊
- 學無止境的學校
- 溫暖可愛的家庭
- 品牌名稱:茂名國旅
- 設計元素:國旅開頭字母“G、L”
- 標準色:紅:M=100 Y=100、藍:C=100 M=100、綠:C=100 Y=100
- 理念:昂首飛翔 暢游世界
- 口號:與我同行 齊享歡樂
- 象征意義:鳳凰的優美造型為寓意。深海藍象征和悅、明快、開懷,表達國旅的博大胸懷及廣闊的旅游天地,亦表現國旅穩定成長的企業形象,使旅游者倍感溫和與親切。火焰紅和生命綠的搭配組合,健康、活力、向上,展現國旅昂首奮進的精神,激發人們對美好生活的渴望及對世界各地美麗奇觀景色之神往。