又是一年春來到。剛剛過去的2012年，茂名國旅在市場競爭異常激烈的壓力下，公司全體干部員工緊緊圍繞公司年初制定的工作思路，團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅克難，各項工作取得了較好的成績，接待人數(shù)和營業(yè)收入均創(chuàng)下了歷史新高，以逆市飄紅的業(yè)績向旅游市場交出了一份滿意的答卷。

2013年，是旅游市場形勢十分嚴(yán)峻的一年，社會上刮起的節(jié)約風(fēng)對旅游行業(yè)帶來了不少的沖擊，目前的旅游市場正在發(fā)生變化，旅游行業(yè)可能會面臨新的洗牌。作為茂名市最大的旅行社，茂名國旅穩(wěn)中求變，危中尋機(jī)，堅持全力做好替政府分憂、為百姓謀福的事。

2013年，三公消費壓縮，政府提倡節(jié)約，作為服務(wù)行業(yè)的旅行社，正可為政府排憂解難。茂名市機(jī)關(guān)、團(tuán)體和事業(yè)單位，可以將經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動委托旅行社辦理，借助旅行社在交通、餐飲、住宿、會務(wù)、考察等方面的經(jīng)驗和價格優(yōu)勢，為公務(wù)活動節(jié)約成本，避免不必要的人員消耗，提高政務(wù)、商務(wù)活動的效率和質(zhì)量，提高行政透明度。政府機(jī)關(guān)將公務(wù)活動委托旅行社辦理，是合理合法、有據(jù)可依的。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確規(guī)定“允許旅行社參與政府采購和服務(wù)外包”，上海、北京、廣東、浙江及杭州等省市政府陸續(xù)出臺文件，將旅行社納入公務(wù)活動定點采購名錄，國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體的公務(wù)活動可以委托旅行社安排會務(wù)、交通、住宿和餐飲等相關(guān)事宜。據(jù)市場調(diào)查，把公務(wù)活動委托給專業(yè)旅行社辦理費用將可節(jié)約15%至30%，比機(jī)關(guān)自己組織公務(wù)活動花費要少得多，因為安排餐飲、住宿、交通是旅行社的專長，旅行社給出的都是批發(fā)價，機(jī)關(guān)事業(yè)單位自己組織則是零售價。

茂名國旅每年都接待很多公務(wù)團(tuán)，在業(yè)界被認(rèn)為是品質(zhì)過得硬的企業(yè)，我社在組織接待各機(jī)關(guān)單位公務(wù)活動中有很多成功實例，各項接待服務(wù)工作獲得了政府部門及機(jī)關(guān)單位的高度評價和一致好評。茂名國旅近年大力推行的“贏品牌”、“公務(wù)差旅管家”等產(chǎn)品和服務(wù)，摒棄了一般旅行社純旅游活動的操作辦法，融入了很多諸如學(xué)習(xí)、會議、考察、交流、推介、招商等元素，為政府部門公務(wù)活動度身定做，對政府部門公務(wù)活動從頭到尾負(fù)責(zé)，受到了政府部門及機(jī)關(guān)單位的青睞。

茂名國旅替政府分憂方面，還體現(xiàn)在對“引客入茂”工作責(zé)無旁貸。多年以來，茂名國旅積極響應(yīng)市委市政府的號召，大力開展“引客入茂”的工作，通過頻繁前往全國各地宣傳促銷、定期舉辦茂名旅游推介會、不定期邀請全國各地旅游同行來茂參觀考察等形式，成功拓展了廣西、云南、貴州、四川、重慶、北京等地入茂游市場。為了增加茂名旅游線路的吸引力，我們獨家策劃推出了“來看?！逼放?，將茂名與陽江、湛江濱海旅游資源抱團(tuán)捆綁，并將茂名放雞島、御水古溫泉、浪漫海岸串聯(lián)成一條“茂名旅游黃金三角”線路，我社包裝推出的旅游線路大大提升了茂名旅游在全省乃至全國的知名度和競爭力。近年來，茂名國旅組織接待各地入茂游客人數(shù)大幅增長，每年接待游客近10萬人次，占了茂名旅行社接待入茂游客的90%以上，并成功組織接待了來茂旅游專列10余趟，為茂名旅游事業(yè)的發(fā)展肩負(fù)了較大的社會責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。2013年，茂名國旅將加大“引客入茂”的工作力度，不斷挖掘入茂游市場的廣度與深度，把“引客入茂”工作推向一個新的臺階！

展望2013年，茂名國旅將高舉品質(zhì)旅游大旗，以精細(xì)化管理、產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略、服務(wù)競爭戰(zhàn)略來推動公司的持續(xù)發(fā)展。2013年，我們將繼續(xù)以“成為中國旅游行業(yè)的引領(lǐng)者”為愿景，一如既往地堅持“制造快樂的工場、溫暖可愛的大家庭、學(xué)無止境的學(xué)校、戰(zhàn)無不勝的軍隊”的核心價值觀，完善各項管理機(jī)制，修補(bǔ)短板，全力包裝設(shè)計特色產(chǎn)品，狠抓導(dǎo)游服務(wù)；我們視客戶的快樂為公司的成功，我們追求卓越的信譽(yù)勝于一切利益，我們一如既往地經(jīng)營快樂旅游，為市民游客帶來舒適愉悅的旅游體驗，為百姓謀福祉；我們將全力推出“旅游進(jìn)社區(qū)”、“產(chǎn)品DIY定制”等舉措，為700萬茂名市民提供更高效、更便捷、更實惠的旅游服務(wù)，為提高廣大市民的生活幸福指數(shù)而不懈努力！