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路遙知馬力 疾風識勁草

——記茂名國旅總經理助理董德強

2012-10-12   來源:http://hotelsinislamorada.com   評論:(0) 字號:T | T

說起公司總經理助理董德強,還是有些故事的。董德強,同事習慣稱老董,是一名不折不扣的“老旅游”了,作為茂名國旅第一個旅游專業畢業的員工,1994年暨南大學畢業后他懷揣著夢想來到了茂名國旅,可能連他自己都沒有想到,這一下他就和茂名國旅和旅游結了緣,在茂名國旅一干就是18年,這18年里,他先后擔任過導游、領隊、海外部副經理、港澳部經理、辦公室主任、分公司總經理、市場推廣部經理等多個工作崗位,真正踐行了茂名國旅人“我是單位一塊磚,哪里需要哪里搬”的就業觀。

“他是單位的一塊磚”

公司領導是這樣說老董的。老董剛進公司時,公司只有13人,業務小得可憐,經過國旅人18年的不懈努力,如今的茂名國旅已從姍姍學步成長為健康少年,從起初的摸索發展成為茂名市旅游行業的領軍企業。隨著公司規模不斷擴張與業務發展需要,老董的工作崗位也多次發生變動,角色不斷轉換,從導游、領隊、海外部副經理、港澳部經理、辦公室主任、分公司總經理到市場推廣部經理、總經理助理,每一次的工作變動,他都是二話不說、非常樂意地接受公司的安排,從沒有向公司領導提哪怕半點的要求。今年年初,因工作需要,公司再次對老董的工作進行了調整,從辦公室主任調任市場研發與推廣部經理一職。全新的工作,全新的領域,老董欣然接受挑戰,在總經理吳卡達的指導下和在分管副總陳國斌的直接幫助下,從零開始,從頭學起。為了盡快上手工作,他經常利用晚上時間和周六日來辦公室加班,爭分奪秒熟識工作,鉆研業務,經過兩三個月的磨合,在短短時間內就完成了角色轉換,對市場研發與推廣的工作開始變得得心應手了,公司每周的報紙廣告和每期的宣傳單張無不給人耳目一新的感覺。

“他是個工作狂、實干家”

茂名國旅的同事是這樣說老董的。在老董較為頻繁的工作崗位變動中,他擔任港澳部經理與辦公室主任一職最長。1999年9月他被任命為港澳部經理時,公司全年組織接待的港澳不到300人,遠遠地被競爭對手拋在身后。有一次辦公例會,時任公司總經理的費總批評港澳部員工工作投入度不夠、業績不佳時, 剛剛任職港澳部經理不久的董德強當時留下了難過的淚水。但是,老董是一個錚錚鐵骨的血性男兒,他暗暗立下決心,一定要在最短的時間內讓業績快速增長,超越競爭對手!為此,他充分發揮他的優點:能吃苦、肯實干,為了提升業績,他花了大量的時間去進行市場調研,除定期帶領員工到各縣市公安局出入境部門向群眾派發廣告外,還多次到游客出境較多的深圳羅湖、皇崗,珠海拱北、灣仔等口岸,辦證比較集中的鰲頭、袂花、七徑等聯系客源,經過不懈努力,當月接待的游客就超過了1998年全年接待的人數,全年完成人數是1998年的4倍,第二年再接再勵,全年完成的接待人數是1999年的4倍,遠遠地超越了競爭對手。

老董是一個工作狂,以下這個事例足以證明。2000年 “五一”黃金周,因為團隊特別多,公司人力資源難以應付導游出團任務,當時,顧不上夫人十月懷胎隨時生產,董德強主動請纓出團。在他出差期間,他的夫人突然提前分娩,遠在外地的他無法趕回,好在當時公司總經理費總親自去醫院陪護照看他的夫人和小孩,這令他有所放心。出差匆忙返回后,他第一時間趕到醫院,抱著剛出生可愛的女兒,看著安然無恙的妻子,他激動得流下了熱淚,淚水中除了有對費總的感激外,也有對夫人的愧疚。

擔任辦公室主任一職時,作為公司家文化建設的有力執行者,老董一直以“宜家文化”作為其工作目標,他經常代表公司與員工談心交流,了解每一名員工的思想、工作、生活狀況,對有困難的員工總是及時的伸出援助之手,每逢公司職工生病住院或重大喜慶,他總是會在第一時間代表公司去走訪慰問病患員工和離休職工,讓他們充分感受到公司的溫暖,增強了公司與廣大職工的凝聚力,當干部職工遇到家庭矛盾、夫妻吵架、子女教育、職稱晉升、住房困難等問題時,樂意找他反映,他耐心做疏導、勸解、解釋工作,盡力為職工解決后顧之憂,思想工作細致入微,公司員工們都親切地稱他“奶媽”。同時,在公司的支持下,他還經常組織文體活動,為職工提供相互交流、愉悅身心和展示個人才藝的平臺,營造了和諧融洽的工作生活氛圍。近年來,茂名國旅單位和職工個人先后獲得了不少榮譽,如公司被評為“全國誠信示范旅行社”、“廣東省用戶滿意服務明星企業”、“茂名市先進集體”、“茂名市文明單位”、“茂名市誠信單位”等。這些榮譽獲得的背后,老董為撰寫整理這些參評材料不知道付出了多少心血和度過多少不眠之夜。

“他是個傾情旅游事業的人”

2003年,茂名市委、市政府決定啟動創建中國優秀旅游城市工作。公司安排文字功底好,責任心強、有工作魄力的老董同志具體負責創優的工作。老董接到任務后全身心地投入此項工作。“創優”的歸檔資料,卷幅浩繁又細致瑣碎,而在創優驗收標準總分中,資料又占了相當大的比重。老董同志在處理好辦公室日常繁瑣的事務,利用晚上的時間搜集、查閱了大量關于創建中國優秀旅游城市活動方面的文獻資料。在迎接驗收的五個多月里,他幾乎每天加班到深夜一兩點鐘,每天平均工作十六七個小時,沒有星期天、沒有節假日。經過近六十天加班加點,爭分奪秒的艱苦工作,嚴格按照資料整理規范、完整、詳細、簡明的要求,高標準整理完成了創優資料共十三卷,近700萬字。茂名國旅的“創優”資料做得認真、規范,齊全,得到了省旅游“創優”初審組的表揚。國家創優檢查組在國旅檢查時,亦對國旅的資料整理工作給予了相當高的評價,稱可作為全國優秀旅游城市創建資料的范本。此外老董員工還積極協助創優辦旅游組完成了市旅游服務中心的資料整理歸檔工作。2005年茂名市創建中國優秀旅游城市成功,老董同志光榮地被評為茂名市創建中國優秀旅游城市先進個人。

老董又笑了,還是他那招牌式的爽朗笑聲,在他的笑聲中,我想正是因為有許許多多象老董這樣的員工,他們以公司為家,以企業為榮,視自己為企業的一塊磚,哪里需要就去哪里,茂名國旅的明天才越來越好。

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