前臺接待部員工代表上臺總結分享

前臺接待部員工進行互動游戲

前臺接待部員工在燒烤活動現場

炎熱的暑期已經過去，緊張而忙碌的接待工作暫時告一段落。9月15日，王洵總助帶領前臺接待部所有員工來到風景優美的農鄉園，舉行了暑期工作總結分享大會暨燒烤活動，本次活動的主要目的在于總結暑期工作，通過對在暑期接待工作中出現問題的典型案例進行分析，讓全體接待部員工在輕松舒適的環境中進行一次業務技能的提高和交流，同時進行全身心的放松和充電，為迎接即將到來的國慶黃金周做好充足準備。

本次活動包括兩大部分內容，其中最重要的內容是工作總結和交流學習部分。在總結分享會上，各個營業部優秀代表上臺進行了工作經驗介紹和學習方法交流。本次交流會給我們帶來很多驚喜：勇于舉手的覃妹，佩佩而談的張小玲，文采洋溢的鄧子欣……大家對自己的工作經驗和方法都做了很好的總結：如嚴海玲因給客戶提供細節的服務而贏得客戶；呂華莉因堅持和誠心而感動客戶；楊嬋霞用短信周周發開發新客戶；劉冰善用察言觀色準確把握客戶的需求，通過主動服務感動客戶；陳天鳳則總結了業務學習的表格法.....本次交流讓大家對自己平時工作的方法都有所感悟，很多同事認識到自己工作不足，認為自己應該在今后的工作中不斷提高業務水平，取長補短，以便爭取更大進步。

總結交流會結束后，前臺接待部所有員工參與了游戲互動和燒烤活動，本次游戲和燒烤活動打破了營業部之間的地域界限，抽簽分成五組進行pk，每組有自己的組名和口號，前臺接待部是一個大家庭，難得可以聚在一起，大家在游戲中團結協作，增進了彼此的了解和整個前臺接