參賽選手在演講

我非常高興能代表總部前臺參加這次“我來做講師“競賽活動，一次經歷，一次成長,能在這次大賽中榮獲冠軍，非常驚喜，可以說這次比賽的整個準備以及參賽過程對我來說都是一次美好的回憶。

首先，我非常感謝王總助和龔經理對我熱心的幫助和認真的指導，感謝總部前臺各姐妹對這次比賽的重視和大力支持。如果沒有她們的努力和汗水，我們也不可能取得那么驕人的成績。其次，我也非常高興能加入我們國旅這個大家庭，家人的團結、互助互愛就是力量，這次比賽就是對它最好的詮釋。

在剛開始的時候，并沒有想過結果是什么，我們總部抽中的課件主題是“前臺接待禮儀”，我們總部前臺的姐妹們一起在龔經理的指導下，經常就這個課題進行討論和思考。因為這個主題描述的是我們前臺日常接待的工作以及流程，我們一起把我們日常工作需要用到的禮儀用文字表述出來，并把我們平常工作的情景，以及一些規范的禮儀動作拍下來,最終我們完成了我們的發言稿和ppt。真的很高興我們團隊在比賽中脫穎而出。

通過這次比賽，我深深感受到一個團隊里團結很重要。俗話說，三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，我們是一個很團結的團隊，我們各有所長，并且還有對我們特別關心和照顧的指導老師。龔經理為了這個競賽花了很多心思，也熬了很多夜，為我們細心的指導，并且盡可能的為我們解決一切困難。其實在談話過程中，大家你一言我一語，無意中就會碰出火花，產生很好的想法和靈感。

端正態度在我們的比賽中也扮演重要的角色。不管做什么，態度很重要，不管你能力的大小，只要努力去做，沒有什么事情做不了。

在這次比賽中，不僅在知識上讓我更上一個臺階，對自己的專業技能有了更進一步的提高，同時我也看到了自己的不足。在課件的制作上，我沒有充分考慮到課件內容的實用性，重點不突出，講解的時候，語音稍顯生硬，沒能很好的帶動氣氛。在以后的學習中，我會繼續發揚我的優點，并且更加努力彌補自己的不足，使自己能獲得更大的成長。

（總部 張蕓婷）